MEMELINK / CASE STUDY

AI搭載共有Webメーラー

課題: 共有メールと個人メールを複数の担当者で扱う中で、担当状況、対応期限、過去メールの検索、別業務システムへの受け渡しを個別に管理する必要がありました。
取り組んだ施策: 共有・個人メールボックス、担当者と対応状況、フォルダ・ルール、全文検索を一つの画面へ統合。閲覧権限のあるメールだけを対象に、AI検索支援、分類候補、返信案を提示し、確認後に反映するWebメーラーを構築しました。
成果: メールを起点とした確認・担当・検索・返信準備・発注データ連携を一つの操作環境に整理。AIが利用できない場合も通常検索とメール業務を継続できる構成にしました。
担当範囲: 要件整理、UI/UX、フロントエンド・API開発、メール同期・送信、権限設計、AI組み込み、監査・バックアップ、クラウド運用

守秘義務に配慮し、企業名・メールアドレス・本文・連絡先・サーバー情報を公開用に除外しています。

AIによる検索や返信支援は、利用者が閲覧できる範囲だけを対象にし、送信や一括変更の前には人が内容を確認する設計です。

AI搭載 共有Webメーラー